C’est une technique de collecte et de traitement d’informations organisationnelles utilisée dans plusieurs domaines d’activités. De façon classique, la méthode QQOQCP consiste à poser six (6) questions dont: qui, quoi, où, quand, comment et pourquoi, dans le but de cerner toutes les dimensions d’une problématique d’entreprise. La méthode QQOQCP s’intègre parfaitement dans diverses démarches permettant en autres:
- De définir un processus
- De rédiger une procédure
- De préparer un rapport
- De donner des lignes directrices pour le rendement d’un plan d’action
- D’élaborer un diagnostic
- D’animer un remue-méninge.
| Question | Finalité |
| Qui | Identification d’un responsable, un acteur ou une victime |
| Quoi | Identification de l’objet, la méthode, l’opération, l’activité |
| Quand | Date, durée, fréquence |
| Ou | Adresse, atelier, bureau |
| Comment | Manières, méthodes, des modes opératoires |
| Pourquoi | Une question qui se pose après chaque question |
L’utilisation de la méthode QQOQCP peut être adaptée au contexte et aux besoins spécifiques d’analyse et d’interprétation des informations de processus.
Dans le contexte organisationnel des mesures public d’aide à l’entrepreneuriat, la méthode QQOQCCP permet d’identifier les étapes et les niveaux d’accompagnement macros et micros ainsi que l’interaction avec les entrepreneurs et leurs profils. La méthode QQOQCP orientée vers la qualité totale.